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- 示人以微笑，你的微笑价值百万
我参加了纽约的一个晚宴，在众多宾客中，有一位刚继承了一大笔遗产的妇人。她似乎急于给人们留下一个良好的印象，因此，她花了很多钱买了貂皮大衣、钻石和珍珠，但她却忽略了白己脸上的表情。她的脸上只流露出乖僻和自私。她没有注意到一个众所周知的事实——一个人的表情远比一个人的外表更加重要。
查尔斯·施瓦伯曾对我说，他的微笑值100
- 你真诚地关心他人，他人就会关心你
总结我自己多年的个人经验，我得出：只要真诚地关心别人，即使最忙的人也会关注你并且愿意与你合作。有这样一个例子：
“几年前，我曾在布鲁克林科学艺术学院开办了一期小说著述的课程，我们期望当时的一些著名作家赫斯特、塔勃尔、诺里斯、休斯等来为我们讲述他们的写作经验。于是我们给他们每人寄了一封信，信上说我们十分仰慕他们，非常喜欢他们的作品，深切地希望他们能够向我
- 用热情的态度待人，把注意力放在对方身上
为什么要通过读书来学习交友呢？为什么不去向最有人缘的交友高手学习交友的技巧呢？他会是谁呢？明天你走在街上也许就会看见他，他会在离你10英尺的地方摇头摆尾。如果你能停住脚步，对他表示友好，他就会高兴得跳起来，爬到你身上，让你知道他是多么喜欢你。你也知道，他这样的亲密举动没有任何其他企图：他不想跟你谈某一块儿地皮的买卖，也不想跟你结婚。
- 适可而止，不要计较过了头
如何从股市赚钱呢？当然，这秘诀数万人都想知遣，如果我知道诀窍，这本书就要畅销无疑了。其实，对于很多成功的营业员，都有一个与下面的故事相吻合的观点。财务顾问罗伯特曾经告诉我这样一个故事：
“从得州来到纽约时，我花着朋友委托的2万美无进入股票交易市场，自信地以为自己在股
- 不要因小失大，不为琐事烦恼
如果人还想保持心境平和，就不要为琐事烦恼。
想要扭转烦恼琐事的情况，只要我们调整思考问题的角度，换一种全新而快乐的眼光去看待世事就可以了。有位作家朋友荷墨·克洛，他曾亲身经历过这样一件事情：当他在纽约公寓进行创作时，总是被暖气管的噪声吵得心烦意乱，蒸气发出的嘶嘶声常使坐在桌前写作的他烦躁不安。
- 理解概率，不要被小概率的事牵着鼻子走
我从小在密苏里农场中长大，有一天，当我正在帮母亲采摘樱桃时，忽然哭起来了。母亲问道：“戴尔，为什么哭了？”我抽咽着说：“我怕我会被活埋。”
在那段时期，我整日无端地充满忧虑。复季打雷下雨时，我怕被雷劈死。干旱时，我担心食物不够吃会饿死。我担心死后可能会下地狱。我还害怕一个叫山姆的小男孩，他威胁说要割掉我的大耳朵。如果我向姑娘们脱帽致礼，我担心她们会嘲笑
- 发掘人性善的一面，谅解人性恶的一面
住在纽约市的乔妮·洛厄里给我写来一封信，她要给我讲关于一个好人的故事，信的开头说道：“大约在一天上午的11点钟，我的公司没了，事先一点儿征兆都没有。”
“两个生意人以完全合法的技术手段把我的公司抢走了，我完全蒙了。我向律师咨询，结果是我没有任何办法可以挽回。相信我，我还从来没有如此
- 日行一善，帮助别人就是在帮助自己
刚动手写这本书时，我曾征求“有关人性”的真实动人故事。并付以200美元奖金。
这个有奖征文比赛还邀请了三位裁判：东方航空公司总裁爱迪、林肯纪念大学校长麦克兰以及广播新闻分析家卡腾博。我们收到的所有故事中，有两篇相当精彩，难分伯仲，便决定平分奖金给这两位。以下是其中一个故事——
- 放下仇恨，别拿别人的错误惩罚自己
也许人们还无法神圣到对敌人充满爱意，但是为了身体的健康与心灵的快乐，我们最好学会原谅并忘记仇恨，这才是智者所为。有一次，我采访艾森豪威尔将军的儿子，问他父亲是否曾记恨过什么人。他答道：“没有，对他厌恶的那些人，我父亲从不浪费一秒钟去想。”
常言道，不会生气的人是白痴，永不生气的人才是智者。
- 心里做好最坏的打算就没什么可担忧的了
在你继续阅读下去之前，你想学学排忧解难的方法吗？快速生效的技巧呢？
让我告诉你凯利先生采用的方法吧。作为空调界超群的工程师，凯利先生是后来创立世界知名的凯利空调公司产业的先驱。一天，我与凯利先生在纽约工程师俱乐部一起用餐时，他亲口传授于我的，这是我听过的克服忧虑最管用的技巧之一。
