总结我自己多年的个人经验，我得出：只要真诚地关心别人，即使最忙的人也会关注你并且愿意与你合作。有这样一个例子：

“几年前，我曾在布鲁克林科学艺术学院开办了一期小说著述的课程，我们期望当时的一些著名作家赫斯特、塔勃尔、诺里斯、休斯等来为我们讲述他们的写作经验。于是我们给他们每人寄了一封信，信上说我们十分仰慕他们，非常喜欢他们的作品，深切地希望他们能够向我们讲解他们的写作经验和成功秘诀。

每封信上都签上了150多名学生的名字。我们还说，我们知道他们很忙，可能抽不出时间演讲，所以我们在信里附上一张请求他们解答的问题表，请他们把自己的写作方法填在表中，然后再把这张表寄还给我们。他们很喜欢这封信，谁能不喜欢这样的信呢？所以他们都从很远的地方赶到布鲁克林，来给我们作演讲。

用同样的办法，我们还请来了罗斯福总统内阁的财政部长，塔夫特总统内阁的司法部长，及其他很多著名人士来到我们的课堂为学生们作公开演讲。

所有的人，无论他是工人、公司职员还是国王，都喜欢赢得他人的尊敬，比如德皇威廉二世。

第一次世界大战结束后，世界上所有的人都认为威廉二世是战争的罪魁祸首。后来他逃亡到荷兰，连德国人都不愿意再理他。千百万人憎恨他，甚至很多人想把他抓来碎尸万段。

在这些愤怒的人群中，有一个小男孩给他皇威廉二世写了一封简短而诚挚的信，信中充满了友好与尊敬。小男孩儿说，不管别人怎么想，在他的心中，威廉二世永远都是国王。这封信深深地打动了德皇，他邀请小男孩儿去见他。小男孩儿真的在母亲的陪同下来了。

后来孩子的母亲嫁给了德皇。这个小男孩儿无须看如何交友及如何影响他人的书，因为他天生就是这方面的专家。

假如我们想结交朋友，就应该先替别人做些事情——需要时间、精力、无私地为他人考虑的事情。当温莎公爵还是皇储的时候，他计划去南美洲旅行，在他还没有出发之前，他花了几个月时间学习西班牙语言，为的是能用当地语言作公开演说。后来，果然如他所愿，他的演讲受到南美人民的普遍欢迎，也使他结交了很多朋友。

这些年来，我很用心地记住所有朋友的生日。怎么做呢？尽管我不相信“星相学”上的见解，可是见了朋友后，我就问他们是否相信人的生日跟每个人的性格有很大的关系，然后我请他告诉我他的生日。如果朋友说11月24日，我就会反复地告诉自己“11月24日、11月24日”。待他走后，我就把姓名、生日记下，回家后再记到一本生日录上。在每年的年初，我就把这些人的生日写在我的台历上，以引起我的注意。到了某人生日那天，我就发给他一封贺电或是贺函。当那人接到贺电或是贺函时，他肯定会非常高兴。因为我是世界上唯一一个总能记住他生日的朋友。

如果我们想结交朋友，就要用最真诚的心去面对他们。当有人给你打电话时，你也应该以极欢迎的口气说道：“你好！”很多公司还专门训练电话接线员用热情关切的口吻问候客人，让打电话的人感受到公司对他们的重视。以后我们接电话时，也应采取这种方式。

查尔斯·华特在纽约市一家极具声誉的银行里服务，银行派他去调查一家公司业务情况的秘密报告。他知道只有这家公司的一个经理有他急用的资料，于是就去拜访那位经理。当华特走进经理室时，一个年轻女子探头进来，对那位经理说，她今天没有什么好邮票给他。

经理向华特解释说：“我要收集邮票给我那12岁的儿子。”

华特说明他的来意，就提出了一些问题。可是那位经理却含糊地避开了，很明显，他不想说。这次会面就这样草草结束了。

“说实话 ，我当时真不知道该怎么办，”华特后来给我们讲这个故事时说，“然后，我想起他的秘书跟他说的话，他在帮儿子收集邮票。同时我又想到，我们银行的国际部收集了不少邮票——来自七大洋各国寄来的信件上的邮票。”

“第二天下午，我又去拜访那位经理，同时告诉他，我特地给他的儿子带来了很多外国邮票。他是否热情地接待了我呢？当然！我想即使是竞选议员也不会这样热情地握一个人的手。他笑逐颜开。‘乔治一定会喜欢这一张，’他看见邮票后不停地说，‘看这张，这张。’”

“我们花了半个小时谈论邮票，还看了他儿子的相片。后来，他很主动地用超过1小时的时间详细地给我提供了我所需要的资料——甚至不需要我开口建议。他告诉了我他所知道的一切。而且还找来下属员工，向他们询问相关问题，还给他的几个合作伙伴打了电话。他使我掌握了大量情况、数据以及报告等。用记者的话来说，我取得了很大的收获。”

这里还有一个例子：

克纳夫是费城一家煤厂里的推销员，多年来，他一直想把厂里的煤卖给一家联营百货公司，可是这家公司始终没有买他的煤，而是向市郊一家煤厂接洽购买。更使他感到生气的是——那家公司每次送煤时，又正好经过他的办公室门前。一天晚上，克纳夫在我的讲习班上大发牢骚，表达自己对联营百货公司的愤怒，而且他始终不明白他们为什么不买他的煤。

我建议他尝试另一种不同的方法——先把这些问题放到一边。我们把讲习班的同学分成两组，展开一次主题为“百货公司连锁发展业务对国家的利与弊”的辩论会。

在我的建议下，克纳夫参加到反方那一组中。他同意去为那家连锁店辩护。然后，他直接去见那家百货公司的负责人。“我来这里并不是来卖煤的，”他说，“我想请您帮个忙。”他说明来意后，然后接着说：“我希望您能帮助我，因为我不知道还有谁能像您一样可以提供我想要的情况。我非常想在辩论中获胜，无论您提供怎样的帮助，我都会深深地感激您。”

克纳夫后来叙述当时的情形时说：

“一开始，我只要求1分钟的谈话时间，那位负责人才愿意见我。当我说明来意后，他请我坐下，然后我们一连谈了1小时47分钟。他认为，连锁店为人们提供了一种真正的服务。他对自己的工作感到自豪而满意。谈话的时候。他双眼闪耀着自豪的光芒。他觉得他的公司已经做到服务社会的宗旨了。我必须承认，他使我大开眼界，我做梦都想象不到的事情终于让我看见了，我彻底改变了原来他在我心目中的形象。当我要离开时他亲自送我出门，胳膊搭在我的肩膀上，顶祝我在辩论会上获得胜利，并希望我能再次访问，告诉他辩论结果。最后他对我说：‘春末时，你再来找我，我会订购你们煤厂的煤。’”

“对我来说，这件事情简直就是个奇迹。我没有提到，也没有央求他，可是现在他要买我的煤了。由于我真城地对他的事业表示了关注。在这不到两个小时的时间里所取得的进展，比在过去十年中我努力使他关注我和我公司的产品所取得的效果还要大。”

其实，早在基督降生的一百年以前，古罗马一位著名的诗人帕利里尤斯·塞洛斯就曾说过：“我们先要关心他人，他人才会关心我们。”

如果你想他人喜欢你，如果你想发展真正的友谊，如果你想在帮助他人的同时也能使自己得到帮助，请记住这条规则：用你的正能量真诚地关心他人。

文章出自：《正能量：活出全新的自己》

作者：卡耐基

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