我参加了纽约的一个晚宴，在众多宾客中，有一位刚继承了一大笔遗产的妇人。她似乎急于给人们留下一个良好的印象，因此，她花了很多钱买了貂皮大衣、钻石和珍珠，但她却忽略了白己脸上的表情。她的脸上只流露出乖僻和自私。她没有注意到一个众所周知的事实——一个人的表情远比一个人的外表更加重要。

查尔斯·施瓦伯曾对我说，他的微笑值100万美元。他已经懂得了这个真理。施瓦伯今日的成就，源于他的人格、魅力和他那种讨人喜欢的能力。而在他的人格中，最可爱的因素无疑是他那令人倾心的微笑。

那是虚伪的笑容吗？不。因为它没有愚弄任何人。我们知道，虚假的笑是机械的。我们谈论的是真正的笑容，是一种发自内心的、温暖的笑容，这种笑容在市场上一定会价格不菲。

纽约一家大百货公司的一位人事经理曾说，他宁愿雇用一个小学没有毕业但是一脸笑容的女孩子，也不愿意雇用一个冷若冰霜的哲学女博士。

美国一家规模庞大的橡胶公司的查事长也曾告诉我，根据他的观察，一个人的事业成功与否，完全在于这个人对这项事业是否感兴趣，他不太相信那句老话一一苦干才是开启成功之门的神奇钥匙。他曾这样说：“我知道，有很多人在开始干事业时，都是怀着极大的希望和兴趣去做的，所以能够取得事业上的成功。而当他们对这项工作感到厌烦、沉闷，失去了原有的兴趣时，他们的事业也就开始渐渐下滑，直至失败。”

如果你希望别人用愉快的神情来接待自己，那么首先你自己要用这样的神情去面对别人——用你的正能量去影响激励别人。

我曾上千名商业人士建议，每时每刻都向他人展示微笑，一星期后回讲习班汇报它的效果。做得怎么样呢？让我们一起来看看。一位纽约证券交易所的斯坦因·哈特先生写来一封信。他在信中所说的情况并不少见，属于上百个案例中比较典型的一个。

斯坦因·哈特的信是这样写的：

“我结婚18年了，这些年来，我从起床立直到准备好去公司的这段时间很少向太太笑，我们也很少说话。我自己也成了徘徊在百老汇街头的最不快乐的人。”

“当你叫我用微笑的经历作一次演讲时，我想得需要尝试一星期。紧接着，第二天早晨我梳头的时候，对着镜子里自己那张绷得紧紧的脸孔说：‘比尔，你今天要扫掉脸上的愁容。你要展示出一副笑容来，就从现在开始。’当我坐下吃早餐时，脸上带肴轻松的笑意，对着太太说：‘早上好，亲爱的。’”

“你曾告诉过我，她一定会十分惊奇，但你低估了她的反应。当时她迷惑了，她愣住了。我告诉她，以后她每天都可以期待得到这样的问候，我也会每天早晨都这样做的。”

“在之后的两个月里，我的态度的改变给我的家庭带来了更多的欢乐，这是我在过去的一年中不曾体会到的。”

“当我离开家去上班时，我笑着对电梯员说：‘早上好！’我用微笑跟守卫打招呼。在地铁站的小店里换零钱时，我对收银员也示以微笑。在交易所里，我对那些素不相识的人也示以微笑。”

“这样不久我就发现，每一个见到我的人都向我投来微笑，我也以和善的态度对待那些向我抱怨和诉苦的人，我微笑着倾听。帮助他们把苦恼的事情变得容易解决。我发现，微笑每天都能给我带来财富——很多的财富。”

“我和另一个经纪人在同一间办公室。他雇用了一个可爱的年轻人，我对自己最近所取得的成就感到欣喜，自然就对那个年轻人提到的‘人际关系学’产生了浓厚的兴趣。然后。那个年轻人坦诚地告诉我，他初来这间办公室时，认为我是一个不近人情的家伙，而最近这段时间，他改变了对我的观感，他说我笑的时候真的很有人情味。”

“我也改掉了批评人的习惯，赞美、鼓励他人代替了斤责、批评他人。我不再谈论自己的需要，而是开始关注别人的观点。这一切逐渐地改变了我的生活，使我成为了一个快乐而富有的人。对我而言，友谊和快乐是我最宝贵的财富。”

你觉得自己笑不出来吗？那么，下面两件事情，你可以尝试着去做。首先，令自己微笑。当你独处时，不妨吹吹口哨、唱唱歌，尽量使自己高兴起来，那就能使你真正地快乐起来。下面是心理学家兼哲学家威廉·詹姆士的见解：

行动似乎总是追随着一个人的感受。可是，真正的行动是和感觉共存的，人类的行为则比感觉更直接地受控于意志。人们可以通过对行为的直接调整而间接地调整自己的感觉。

因此，当我们不快乐时，可以用一个强制性的意志让自己快乐起来，那就是假装自己是快乐的，让自己的行动、语言表现出快乐来。

每个人都想知道如何才能快乐——有一个途径一定可以找到，那就是调整你的想法。快乐与否不依靠外部条件，而在于人的内心。

所以，快乐或不快乐不在于你拥有什么、你是谁、你在哪里或者你在做什么，而在于你在想什么。例如，有两个人，他们有着相同的地位，做着相同的事，收入也差不多。可是其中一个轻松愉快，另一个却整天愁眉苦脸。为什么呢？因为他们的精神态度完全不同。在最炎热的赤道附近，找曾看到那些贫穷的农民用他们简陋的工具在辛勤劳作。然而，我却在他们当中看到了许多愉快的笑脸，一点儿也不比我在纽约、芝加哥或洛杉矶的装有空调的办公室见到的少。

莎士比亚曾说：“好与坏无从区别，那是每个人的想法使然。”

林肯也曾这样说过：“每个人的喜怒哀乐都源于其内心的想法。”他是对的。最近，我找到了一个明证：

有一次，当我走上纽约长岛车站的石阶时，我看到正前方有三四十个行动不便的残疾孩子，他们正拄着拐杖一级一级很辛苦地走上石阶，有个男孩甚至必须由别人抱着才能上去。可是，他们的快乐和欢笑让我震惊了。我和这些孩子们的老师谈起这件事情时，他说：“是的，当一个孩子意识到他将成为终身残疾是怎么一回事时，起初，他会非常震惊。可是当他克服了一切之后，他们会服从于命运的安排，并像正常的孩子一样快乐。”

我向那些残疾孩子们致敬，是他们教给我一个终生难忘的人生理念。

仔细品读随笔作家和出版家哈伯德的至理名言——请记住，你必须真正地去实行，否则，阅读本身是无法使你获益的。

他的建议是这样的：不管何时，当你外出时，请微收下颌，抬头挺胸；呼吸着阳光；向朋友们微笑致意，真诚地握手。别怕误会，别浪费时间去想你的仇敌。

试着在你的心目中确定你喜欢做的是什么，然后没有任何顾虑地向目标前进，把自己的精力集中在那些伟大而美好的事情上，那时，你就像珊瑚虫从流动的潮水中寻找它所需的营养一样，随着时光的流逝，你会发现自己已经不知不觉地抓住了你所渴望的机会。坚定的信念会把你塑造成一个有能力、有热情的特殊人才……信念的力量是巨大的。保持一种正确的心态一一勇敢、诚实、乐观。正确的思想能启发创造力。因为有很多事情都是由欲望产生的，每一个虔诚的祈祷者都会得到报答。我们将成为忠于自己心灵的人。

下颌微收，抬头挺胸，我们就是明天的主宰者。

中国的古人是很有智慧的，他们有一句格言值得我们谨记：“人无笑靥莫开店。”

几年前，纽约市的一家百货商店为了缓解在圣诞期间忙碌的员工的压力，在面向大众的广告中写下了下面这段朴实而有哲理的话：

圣诞节一笑的价值：

它无须花费什么，却能创造良多。

它使获者受益，施者无损。

它萌于瞬息，存于永恒。

富人因它而更满足，穷人因它而致富。

它是家庭的快乐使者，是生意场上的友好伙伴，是朋友间的善意天使。

它使疲惫者有了欢畅，使失望者获得希望，使悲哀者迎向阳光，使大自然解除了困扰。

它无处可买，无处可来，无法去借，更不能去偷。因为它是一种感觉，只有失去了才觉得珍贵。

如果在圣诞节最后一分钟的忙碌中，我们的店员因太疲倦而没能给您一个微笑，那您能留下您的微笑吗？

因为那些从没微笑过的人，是最需要微笑的人！

文章出自：《正能量：活出全新的自己》

作者：卡耐基

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