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- 以间接迂回的方式指出对方的错误
有一天中午，施瓦伯经过自己的一家钢铁厂，看到几个工人在吸烟，而那些下人的头顶上正悬着一块儿“禁止吸烟”的牌子。施瓦伯是否走过去指着那个牌子对他们说：“你们看不见吗？”不，那不是施瓦伯。
他走到那些工人面前，给他们每人一只
- 想要改变对方，就要从赞美和感谢对方开始
我的朋友曾受柯立芝总统之邀到白宫做客，当他走入总统的私人办公室时，正听到柯立芝在赞美他的女秘书说：“今天，你穿的衣服很漂亮，你真是个美丽的女孩儿。”
平时，柯立芝总统是个惜言如金的人，他很少赞美别人，女秘书听到他的赞美后
- 每天一条正能量（APRIL 25 – 28）
01. 无论你经济上是否有能力承受，都应该和家人一起去度假。这些美好的回忆将成为无价之宝。
02. 记住：一夜成名通常以之前大约15年的努力为代价。
- 站在对方的角度看事情，为对方着想
关于人际交往的艺术，亨利·福特曾有一个最好的建议。“如果成功有秘密的话，”亨利·福特说，“那就在于一种站在对方的立场、从对方的角度而不是你自己的角度去看待事物的能力。”
这句话太精彩了，让我重申一下：任何人成功的秘密就在于一种站在对方的立场、从对方的角度而不是你自己的角度去看待事物的能力。
- 真心地赞美对方，而不要虚伪地拍马屁
赞美和拍马屁有何不同，很简单：一个真诚，一个虚伪；一个发自内心，一个出自嘴里；一个无私，一个自私；一个普遍地受到尊敬，一个普遍地被人所不齿。
我在墨西哥城看到墨西哥人的英雄奥伯利根将军的半身像，雕像的下面刻着将军的格言：“不要害怕敌人的攻击，但要提防朋友的拍马屁。”
- 每天一条正能量（APRIL 21 – 24）
01. 保持谦虚。早在你出生之前，世界已经创造了足够多的奇迹。
02. 尊重别人的时间。如果你知道赶赴约会将迟到5分钟以上，打电话告诉对方。
- 提升对方的自尊心，让对方觉得他自己很重要
当我在纽约的三十三号街第8号邮局排队等着发一封挂号信的时候，我注意到邮务员对他的工作显得很苦恼。称重、递出邮票、找零钱、分发收据，年复一年地重复着这份单调的工作。所以，我对自己说：“我要试着让那个邮务员喜欢我。显然，要让他喜欢我，我一定要说一些好听的话。不是关于自己，而是关于他的事情。”所以，我又问自己：“他有什么地方能让我真诚地赞美呢？”有时，这是一个很难
- 迎合对方的兴趣，吸引对方的注意
每一个曾拜访过西奥多·罗斯福的人，都会惊异于他广博的知识。无论来访者是一名牛仔还是骑士，是纽约的政客还是外交家，罗斯福都知道应该跟他们谈什么。他是怎样做到的呢？答案很简单，每当罗斯福要会见一个来访者时，他都会在前一天晚上熬夜，阅读一些他认为来访者会特别感兴趣的资料。
因为罗斯福和其他具有领袖才干的人一样，打动人心的最佳途径就是和他谈论他
- 每天一条正能量（APRIL 17 – 20）
01. 在婚姻、财务或发型问题上，不要随意给人提建议。
02. 工作完成之前不要付酬劳。
03. 结交
- 做一个好听众，让对方畅所欲言
不久前，我参加了一个桥牌聚会。我和其中一位女士都不会打桥牌。她知道，我做过托马斯先生的私人经理。在托马斯先生从事无线电事业前，他曾在欧洲各地旅行，而我则帮他记下沿途的所见所闻。于是她说：
“卡耐基先生，您能给我讲讲您所到过的名胜古迹和看到的美丽风景吗？”
