赞美和拍马屁有何不同，很简单：一个真诚，一个虚伪；一个发自内心，一个出自嘴里；一个无私，一个自私；一个普遍地受到尊敬，一个普遍地被人所不齿。

我在墨西哥城看到墨西哥人的英雄奥伯利根将军的半身像，雕像的下面刻着将军的格言：“不要害怕敌人的攻击，但要提防朋友的拍马屁。”

不！不！不！我建议你赞美他人，但不建议你去拍马屁！请远离它。我所说的赞美是一种新的生活方式。让我重申一下，我是在讲述一种新的生活方式。

英皇乔治五世有6条格言。挂在白金汉宫书房的墙上。其中有一条是：“不去奉承地恭维，也不接受卑贱地赞美。”在这里，“奉承地恭维”和“卑贱地赞美”都是“拍马屁”的解释了。我曾读到过一句对拍马屁的解释，或许值得反复推敲：“拍马屁实际上就是在告诉他人，他想得到他自己所描述的样子。”

爱默生说：“无论你用什么言语拍马屁，而最终说的都不是事实，却只是他人心里或描述的样子。”

如果我们所要做的仅仅是拍马屁，那么人人都能轻而易举地做到，而且我们都可以成为“人际关系学”的专家。

但赞美就完全不一样，赞美需要智慧，需要能真正地发现对方的优点，并巧妙地提示给对方。

而人类的本性是关注自己，发现别人的优点谈何容易。当我们没有把注意力放在某个清晰的问题上时，我们常常会花95%的时间来思考我们自己。

爱默生说：“每个人身上都有比我强的地方，我愿意从他们身上学习这些优点。”

如果爱默生的观点是正确的。就应当引起我们的重视，停止去想我们的成就和需要，努力去发现他人的优点，然后不要去拍马屁，而是给予真实而诚恳的赞美。这样，人们将倍加珍惜你的言辞，并在一生中重复着它们——在你已经忘记这些言辞后，仍然重复着它们。当然，如果你不擅长发现他人的优点，你起码要做到，努力地去尊重他人，给予他人足够的尊重。

我和克拉奥曾开汽车在法国旅行，有一次迷了路，只好停车去问当地的村民，我们如何才能到达某某镇。

我们没有想到这次问路竟然会有如此神奇的效果，这些穿着木鞋的人以为美国人都很有钱，在那一带很少能见到汽车，因此他们认为驾车到法国旅游的美国人一定是百万富翁，或者可能是福特的堂兄弟。但他们却知道我们所不知道的事情，尽管我们比他们有钱，但我们依旧摘下帽子，礼貌地向他们问路。这让他们产生了一种自重感。因此他们立刻七嘴八舌地回答起来，其中一人似乎觉得机会难得，他就让别人都闭嘴，想要独自享受为我们指路所带来的快感。

下次你不妨自己试一试！当你到了一个陌生的地方，拦下一个看起来经济、社会地位都比你低的人，对他说：“不知你是否能帮我个忙，请你告诉我如何到某个地方，好吗？”

例如，我们班一个叫爱姆塞的学员就是运用这种方法，获得了很大的成功。多年来，爱姆塞一直从事铅管和热气用品的推销工作，他一直希望得到布鲁克林——一位铅管技师的生意。

这仁铅管技师的生意做得很大，信用也很好，但爱姆塞刚开始就受到了打击。这个铅管技师是个蛮横而又粗鲁的家伙。他嘴上叼着一支粗大的雪茄，坐在办公桌后。每当看到爱姆塞就说：“我今天什么都不要，别浪费我的时间，滚吧！”

后来有一天，爱姆塞尝试了一个既能使他获得朋友又能拿到订货合同的新方法。当时爱姆塞的公司打算在长岛皇后村开设分公司，而爱姆塞知道那位铅管技师对那一带很熟悉。因此他再次去见那个技师时，就说：“先生，我今天不是向你推销的，而是想请您帮我一个忙。如果你方便的话，能给我一分钟吗？”

铅管技师叼着雪茄，满不在乎地说：“嗯，好吧。你有什么话，快说吧！”

爱姆塞说：“我们公司想在皇后村开一家分公司，我知道你比任何人都了解那里的情况，因此我想向您请教一下，看看这个计划是否可行。”

果然，出现了新的情况！以前这位铅管技师对推销员一直是咆哮怒吼，以赶走他们获得自重感。但今天居然有位大公司的推销员来向他请教，征求他的意见。

他拉过一张椅子对爱姆塞说：“坐下谈吧。”接下来的一个多小时里，他热情地向爱姆塞谈起皇后村各方面的情形。他不但赞成他们在那里开设分公司，甚至还替他们做出了购置地、存储货物及开业的所有计划。他从自己能为一家分公司制订的计划中获得了满足感。他变得十分友善，甚至还谈起了困扰自己的家庭琐事和冲突。

爱姆塞说：“我在那天晚上离开时，口袋里不但装进了大批订货合同，还为我的业务建立了牢固的友谊基础。现在我常和这个铅管技师一起打高尔夫，他已经完全改变了过去的态度。这只是因为我请他帮了一个忙，而这让他感到自己很重要。”

美国最著名的推销专家，曾担任梅维尔公司的推销经理，现在担任比德公司广告经理，同时兼任全美联合会主席的戴克先生说，下面选载的这封信件，创造了比奇迹要好上一倍的效果。

戴克先生说，几年前，常常由于收不到商人、工头和建筑师对他调查信的回函而苦恼，他发出去的信，往往收不到1%的回复，他认为回信率能有2%就不错了，能达到3%就更好了，10%？几乎不敢想，那应该是个奇迹。

但他下面的这封信，却收到了将近50%的回复，超过他认为是奇迹的5倍，而且那些回信常常是充满友善的建议与同意合作的两三页纸。是什么样的信有这么大的魔力呢？下面就是原信，读的时候，你一定要注意他运用的心理学知识，甚至一些措辞技巧——这和本书所要求的基本相同。你要尽量从字里行间去分析收信人的心理感受，并找出它能收到比奇迹好5倍效果的原因。

亲爱的xx先生：

不如道您是否愿意帮我解决一些困难？

我曾在一年前建议我们公司，建筑师最需要一本详细列着本公司所用建筑材料及其用途的商品目录。因此我们公司就出版了一本，我随信也附寄了这本目录。

但现在本书已经存书不多，公司并不反对再版，但必须由我提供一份令公司满意的证据，证明这本书再版的作用。因此希望您能就此事伸出援手，我请您以及全国其他49位建筑师做我的裁判。但我也不敢为您添太多麻烦，因此我在信后附了几个简短的问题，如果您愿意回答，并装进我已经贴好邮票的信封里寄回来，我将感激不尽。当然，我并不敢勉强您必须做此事，但对我来说，这本目录再版或者停印，完全根据您的经验和建议做决定。

不论怎样，我都很感激您的合作。衷心地感谢！

戴克谨上

需要注意的是，根据我的经验，有些人会在读过这封信后，机械地照搬这种方法。但这样做却充满了谄媚和虚伪，并不是真诚的欣赏，因此是收不到任何效果的。

应该记住的是：我们每个人都希望被人欣赏，被人重视，有时甚至会为了达到这个目的不顾一切。但却没有人愿意接受这种不诚恳的、虚伪的阿谀奉承。真诚的赞美才是对他人的最高尊重。

我愿意再重复一次，书中所有的这些原则，必须是发自内心的、真诚的实践和运用，才能收到效果。我不是在教你们如何欺骗别人。我讲的只是一种新的、更友好的生活方式。

文章出自：《正能量：活出全新的自己》

作者：卡耐基

购买本书：