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- 小数点并不小，细节很重要
要想比别人更优秀，需要在每一件小事上比功夫。
我们经常会思考这样的问题：成功者和失败者的差别到底有多大？是智力上的悬殊还是体力上的差距？其实都不是。成功者和失败者的差别很多只是因为处理小事时采取的态度不同。面对问题，很多人都会说，但是做起来效果就不同。
细节上的功夫，决定了事情完成的质量。粗制滥造的东西永远上不了大雅之堂，一针一线出来的才是精品。
- 细节决定成败，经验成就人生
细节决定成败，经验成就人生。
生活中，不同的人在面对同样的事情时会表现出不同的习惯。有人大大咧咧，不拘小节；有人注重细节，洞悉人间百态。性格没有对错之分，但是做事情的习惯却能决定一个人在成功路上能够走多远。
注重细节，才能从事情中洞察出各种经验和教训，取其精华去其糟粕，如果能够将这些细节牢记于心，做事情必然会少走弯路，直逼目标。注重细节，也能带给我们许多意想不到的惊喜。
- 对于成大事而言，小事不小
人要成就一件大事，就得从小事做起。
——列宁
有人认为，只有办大事才能体现出一个人的价值。其实不然，所有的大事，都是由小事构成的。而且，很多我们以为的小事，都可能会让一个人陷入无底深渊。事无巨细，想要成就一番大事，就要同等对待大小事。
想做大事并不难，只要从小事做起就可以了。做小事，需要一份耐心与细致，只有在细节处考虑得周全，事情才会做好。
- 当众讲话让你脱颖而出
老实人、聪明人、成功人的区别就在于：说话，好好说话，多说好话。
在人群中生活，难免会遇到当众讲话的时候。有人感觉紧张羞涩，有人则泰然处之。殊不知，就是这次讲话，给了你从人群中脱颖而出的机会。
要抓住这样的机会，尤其是刚刚步入社会的青年，有着接受新鲜事物的能力和开拓进取的精神，将这样的精神运用到言谈当中，会成为难能可贵的人才优势。但是，也有人因此而变得妄自尊大，争强好胜。要谨记，在交际场合中，一定要注意讲话的"火候"，这样有助于你获得好人缘。
- 到什么山上唱什么歌
会说话的人，一定懂得入乡随俗，因地制宜。
人际交往当中，一定要学会在不同的场合采取不同的语言形式，这样才能达到实现不同目的的效果。一个受大家欢迎的人，一定是能够见机行事，看场合说话的人。
有句话说：上什么山唱什么歌。就好比你去广东，讲广东话，更容易引起大家的好感，到了广东讲四川话，大家就会觉得你是一个异类。看场合说话，是一个人灵活应变的形式，也是一个在人群中取得成功的好方法。
看场合说话，有几种不同的区分形式：
●自己人场合与
- 巧妙说不，拒绝也动听
拒绝别人并不是你不近人情，而是因为你并不是上帝。
有这样一种人，凡事都是一个接受，不是因为他热心肠，而是因为他不懂得如何去拒绝别人。这样的人，每天都有做不完的事，操不完的心，然而绝大部分的事情，原本都和自己没什么关系。这样的人脸皮特别薄，做事情也都违心，而且有很大的心理压力。
其实，拒绝也可以动听。只要将语言换一种方式来运用，就能有效地表达出委婉“拒绝”的意思，而别人也能更清楚、更直接地明白你不同意的想法。
- 说服别人是成功的开始
领袖不一定有能力去说服别人，但是能够说服别人的人，有一天会有机会成为一位领袖。
好的开始是成功的一半，说服别人，就是一个很好的开始。人际交往中，我们为了捍卫自己的观点，经常会主说服别人。有些人会采取偏激和极端的语言去说服，而这样做的结果只会是争吵，失去说服本身的意义。
- 别人失意时少谈自己的得意
人生不如意十有八九，有的人学会落井下石，有的人学会换位思考。
在别人失意的时候谈自己的得意，绝对是低智商的人的做法。任何一个人在失意时听到朋友谈得意，都会想：你这是在安慰别人不去计较失意，还是凌驾于别人失意之上的炫耀？语言是这样一种东西，如果驾驭不好，就会弄巧成拙。
对于人生，我们需要做的是适当地换位思考。因为换位思考，就一定不会在别人失意的时候说自己的得意。有了这样的情怀，就能够正确看待人性，让人心向善，以此来充分发挥自己的主观能动性，克服人性的弱点，让自己拥有更有意义的人生。
- 说话要懂得包装
一个人个子矮，可以说他“不很伟岸”，一个人丑，可以说他“不很漂亮”，这就是包装的作用。
有人说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，这也许是实话，可是现实生活中，有几个人能真心实意地喜欢听那些不好听的逆耳忠言？其实人际交往也有诀窍，人们都需要尊重，哪怕是批评的话语，也希望能委婉地听到。所以即使是批评别人，也要加上适当的包装和修饰，这样，才能够让人更加容易接受，从而取得事半功倍的效果。
就像那句俗语说的：人要衣装，佛要金装。可爱的衣服会衬托出小孩子的纯洁无瑕，美丽的衣服会衬托出女子的婀娜姿态。说话就像穿衣服，穿得好，能让人充满无穷的魅力。
- 一句话说动人心
说动人心的言辞绝对不是矫揉造作的，而是发自内心的。
也许你学识渊博，也许你谈吐文雅，可是这些都不能让你在那些特别的场合说服别人，而成为那个最受欢迎的人。在人际交往中，由于每个人的社交水平、品位和处世方式的不同，所以在众人面前的表现也不同。有的人能凭借非凡的口才瞬间赢得好感，而有的人也因为非凡的口才惹人生厌。
“说”就是要用言语准确表达自己的观点。对于那些具有说服力的词语，学会恰当地运用，才能起到说服别人的目的。掌握言语技巧后，会让自己更有说服力，甚至会让语言充满魔力。一次成功的社交，绝对离不开富有说服力的言辞。
