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- 不要轻易许诺
轻易许诺的人，一定很少有守信的时候。
在人际交往中，每个人都会不经意地许下诺言，但是能信守诺言的人却没有几个。所以，千万不要轻易地许诺，这样不仅不会让自己赚取信誉，反而会让自己成为言而无信的人。如此一来，朋友也会越来越少。
就连拿破仑都曾经这样说过：我从来不轻易许诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。不轻易许诺是一种谨慎的行事态度，不要说“一定”，不要说“肯定”，不要说“真的”……许下承诺而不去履行承诺，比不许诺的罪过要深得多……
- 忠言并非一定要逆耳
我们之所以说出逆耳的忠言，是因为我们对他人缺乏了解。
生活中，很多人似乎都有“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的想法，以为只要是忠言一定不会顺耳，“忠言”总是会伤人。可是真的如此吗？又或者只是人们听多了“良药苦口，忠言逆耳”的训导，认为只有逆耳的忠言才会被接受？
其实，忠言是我们对朋友真心地劝慰和忠告，是良言善语。有着这样一颗真诚的心，说话时完全可以不必“狰狞着说狠话”，掌握恰当的表达方式，良药也可以不苦口，忠言也不一定非逆耳。
- 人生最悲哀的事情莫过于有快乐的事情却不能和别人分享
悲伤可以自行料理；而欢乐的滋味如果要充分体会，你就必须有人分享才行。
——马克•吐温
人生最悲哀的事情莫过于有快乐的事情，却不能和别人分享。当我们事业有成的时候，希望能和家人共同分享这份成就；当我们实现愿望的时候，希望能和最珍惜的人共同分享这份幸福；周末做了一桌的佳肴，希望朋友能前来一起分享……
- 用心灵去沟通
首先深入你的言辞，再让言辞深入你。
关于沟通这个词，有着这样的定义：沟通是人和人之间、任何群体之间思想与感情传递和反馈的过程。沟通的目的是要达成感情的通畅。人际交往中，沟通是我们进行频率最多的行为，因为频率根高，才有了这样的结论——沟通是一座桥，桥的两岸连着你和我的心。
- 推倒冷漠的心墙
处处热心的人生，是事事满意的人生。
——帕克
有一类人，总让人觉得“冷冰冰”，给人一种不可靠近感。尽管有时候这类人工作能力强，也很让人欣赏；有人向他们求助，他们也会给予帮助，但是大家对这样的人印象始终一般，甚至不如那些热心肠却办不好事情的人。
有一种心墙叫做“冷漠”，当事者或许都感觉不到，可是总是无形中就给别人留下这样的印象。这种能对一个人形象形成巨大影响力的东西叫做“心中品质”，而冷漠的人，心中品质就是冷漠。
- 控制好自己的欲望
一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧，那他就能控制整个世界。
——约翰•米尔顿
谁都有不喜欢的人，谁都讨厌那些自私自利的人，讨厌那些为了炫耀自己而贬低他人的人，还有那些把别人的功劳占为己有的人。这些人为何如此贪婪？就因为他们没能控制好自己的欲望。这样的人，让人恨之入骨。
控制好自己的欲望，才能清楚地了解自己，更能充分了解别人。每个人的内心都会有充满矛盾的时候，欲望面前，人人平等，控制得好，就能成为一个好人，控制得不好，就会成为一个贪婪的自私鬼！
- 别把自己囚禁在仇恨里
林肯说：“把敌人变成朋友，这样，既消灭了一个敌人，又多了一个朋友。”
很多时候，人与人之间自以为存在的“仇恨”其实并不那么深刻，误以为存在的“敌人”，其实也没那么可怕。将自己困在仇恨里，每天都充满怨恨与责备，如此，最受伤的其实还是自己。
忘记仇恨，才能让心灵得到解脱。生气是用别人的错误来惩罚自己，这简直是疯狂的自我毁灭。这样的报复，无非是一起走向灭亡。忘记仇恨，才能提高自己，让自己的心胸变得更开阔。坚持感情的投入，坚持以礼相让，坚持将“仇人”看做朋友，不用多久，就真的会收获一个朋友。
- 伤害别人就是伤害自己
寄予的感情越深，在发生矛盾时越容易将矛盾激化。这本来是因为爱，为何最后演变成了恨呢？
朱德庸在一本书中说：高难度的爱情，是月色、诗歌、365000朵玫瑰，加上永恒；高难度的婚姻，是账簿、证书、365000次争吵，加上忍耐。在人与人的交往中，都会发生摩擦，大的，小的，越是朝夕相处的人，越容易发生矛盾。
人与人之间的关系很微妙，相互之间既有联系，又有隔阂，既相互排斥，又相互吸引，既相互帮助，又相互伤害……也是因为这种对立统一，这句话才更加让人警醒——害别人就是伤害自己。
- 矛盾是双方共同的坟墓
如果两个人争吵起来，错在那个比较聪明的人。
——歌德
我们都曾与他人发生过矛盾：上学的时候，和同学发生矛盾；工作的时候，和同事发生矛盾；结婚了，和爱人发生矛盾；老了，和孩子发生矛盾。毋庸置疑，矛盾发生时，双方都会陷入混乱，但是有的人很会处理矛盾，大事化小小事化了，也有的人，因为不会处理矛盾而让双方走向决裂的边缘。
- 要用100%的热情做事
热情如水似火，它既是忠实的仆人同时也是最乖戾的主人。
——伊索
一次音乐节，一张海报上的文字夺人眼球——永远年轻，永远热泪盈眶。经常听到身边的人感慨自己老了，大学毕业，走进社会，老了；工作三五年，练就一身中庸之术，老了；退休了，闷在家里无所事事，老了……人生，似乎从你感觉到老了的那一刻，就真的老了。
