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- 相信自己能够将眼前的事情做好
相信自己能够成功，往往就会成功。成功的决心就是成功的本身。因而，真诚的决心往往似乎具有无穷的威力。
20世纪70年代，美国当代著名心理学家斯坦福大学心理学系教授阿尔伯特•班杜拉提出了：“成功者不一定认为自己最棒，而是相信自己能做到”的理论。他说，成功人士的重要特质之一是“自我效能感”。
“自我效能感”与一般认为的“自信心”和“自尊心”是有很大区别的。自信心，就是一个大致上的：“自我相信”，相信自己很美，相信自己很行，相信自己无论如何都比别人棒！而“自尊心”，就是爱自己，认为自己很高贵，比别人都高贵，比世界上所有人都高贵！
- 改掉爱摆臭架子的坏习惯
生活中，爱摆架子的人比比皆是，哪怕只是当了个芝麻大的官，也要把官腔打足，官架摆足。但在别人面前摆架子，其实是最愚蠢的行为。有人说“架子”越大，身份越低。如果你总是以一副不可一世的姿态对人，久而久之，亲朋好友也必定对你敬而远之。
爱摆架子的人，容易自以为是，比较容易“指点江山，挥斥方遒”。他们往往是弄明白了一个问题，就误以为无所不知了；做成功了一件事，就误以为自己什么事都能做成。
殊不知，一味地装腔作势只会让别人敢怒不敢言，表面上恭恭敬敬，心里却巴望着你一头栽下去，永世不得翻身。要知道，摆架子很容易疏远彼此关系，搞不好，还会使自己“臭名远播”。
- 争取同情，以弱克强
渴望同情是人的天性，如果你想说服比较强大的对手时，不妨采用这种争取同情的技巧，从而以弱克强，达到目的。
仔细想想，在我们周围的生活中，那些小鸟依人的女孩总是能得到一大堆男人的怜惜。影视剧中，特别是琼瑶剧中，男主角倘若有了外遇，就可以振振有辞地说：“你让我觉得压抑，而她那么弱不禁风，让我更想保护她。”这都不能不说明，女人的楚楚可怜，正是中了男人的下怀。
- 用自己的意志力量来养成乐观、快乐的性格
无论你想要什么，你都能得到，因为这就是我们意志的力量。无论我们想成为什么样的人，只要郑重其事，最终我们会如愿以偿。
乐观的心境有利于开发人的创造力。乐观是积极地肯定自我，是紧紧地抓住现在。我们要让昨天所有的不快、失落化为云烟，只留下经验教训做今天快乐的基石；要把对明日的忧心忡忡全部拒之门外，只让美好的向往为今日的快乐增添色彩。
人只有保持乐观时，才会有完整的自我、积极的创造，才会有青春的永葆、魅力的永恒。
- 相信自己的意志，把希望寄托在自己身上
当一个人把生命之剑的把柄、把胜败的希望交给别人的时候，他自己的意志就丧失了。
一旦发现自己的处境和未来是如此悬乎，他就会畏惧，就会胆怯，直至崩溃。
从前，一位父亲和他的儿子同时出征打仗。很快，骁勇善战的父亲屡立战功，做了将军，可是那做儿子的却一直默默无闻，没有什么突出的表现。
- 学会聆听倾诉
一次，纽约的电话公司遇到了一桩麻烦事。
一位苛刻的用户，对电话公司接线员的服务不满意，因此在电话公司要他付费时大发雷霆。
他认为这些费用对于他所享受到的服务而言，简直是敲竹杠，于是他怒气冲冲地宣称，要把电话拔掉，并且到有关方面提出申诉。
为了解决这一抱怨，电话公司派了一位最干练的调解员，前去见这位客户。
- 推销技巧：反其道而行之
一位推销员，推销的是某名牌的红酒。
向顾客推销时，他通常会遵循一定的顺序，由高档到中挡，最后到低档。
先介绍高档红酒时，他会说：“这是咱们公司最顶级的红酒，贴有传统的古典酒标，挺有贵气。”
- 天生我材必有用
每一个来到这个世界上的人，必然会有他的独到之处，必然会有他的发光点。在降生的那一刻，每个人都站在同一起跑线上，然而，他们将面临的道路和终点却又注定会千差万别、各不相同。是人们后天的努力以及作为，导致了各人迥然不同的人生路。
在美国的历届总统中，大概很少有能比罗斯福总统更受人们尊敬的了。他曾在美国政坛上创造了一个奇迹一一连任四届总统，在位时间长达12年之久。
- 要获得真正的快乐，就必须要具备一颗乐观、开朗的心
要朝气蓬勃地致力于任何事业，首先必须热爱生活。要想从容地品味生活，乐观是一种必不可少的素质。
一位商界成功人士说：“我从小到大都不是一个品学兼优的孩子，但我从不因此就放弃自己，凡是遇到困难、挫折，我就告诉自己，要乐观点，明天就会好的。有些人碰到失败就认定自己的能力不足，认为自己注定一生都是一个失败者。这样的观念只会限制你原本未发挥的潜能，成为你成功的绊脚石。我认为什么事情都应该尝试一下，无论如何先做做看，这样，成功的概率就会大得多。”
- 重视对方是办事的前提
卡耐基说过这么一句话：将对方视为重要人物并以诚意相待，纵使是敌对者也会成为友人。
当你与别人的意见不一致的时候，即使你有再充分的理由，都不要试图以争论的方式去说服对方。你不妨先听为上，让对方有展示权威的机会；对对方的意见表示同意考虑，而不是一口否决；延缓行动，给对方时间，让对方把问题考虑清楚。
